オーナー様
インターホン
１，電源を切る（できる範囲で）
室内子機がコンセント式なら、コンセントを抜きます。
直結式（壁の中で配線）の場合は無理に触らず、そのままでOKです。
※屋外子機の電源は基本的に室内親機と連動のため、電源操作は不要
2、屋外子機（玄関側）の表面の掃除
✔ 柔らかい布で乾拭き
✔ ホコリ・汚れがひどい場合、中性洗剤を薄めた布で軽く拭き、その後必ず乾拭き
⚠ 注意
・水をかけるのはNG
・カメラ部分はゴシゴシ擦らない（曇り・傷の原因）
・防犯センサー（人感）搭載タイプは触りすぎない
3、カメラ部分のお手入れ
メガネ拭き（マイクロファイバー）で優しく拭きます。(※指で触らない)
レンズクリーナーは“アルコール弱め”のものなら使用OKです。（※強い溶剤はNG）
4、室内親機の画面（モニター）のお手入れ
乾いた柔らかい布で吹きます。
指紋汚れは、メガネ拭きで軽く拭きましょう。
5、ボタンまわり
綿棒で隙間のホコリをそっと除去します。
水気を含ませすぎないようにしましょう。
故障かな？と思ったら確認すべきポイント
① 呼び出し音が鳴らない
「考えられる原因」
・室内子機の音量が「オフ」または最小
・室内子機の電源コードが抜けている
・ネットワーク接続型の場合は、Wi-Fi不良
・配線の劣化（屋外子機・室内子機間）
「まずできること」
・音量設定の確認
・コンセント式の場合、電源の入れ直し
・Wi-Fiモデルはルーター再起動
② モニターに映らない／真っ暗
「考えられる原因」
・カメラレンズの汚れ・水滴
・夜間は暗すぎて赤外線がうまく届かない
・室内親機の明るさ調整が低い
・ケーブルの断線・経年劣化
「まずできること」
・レンズを優しく拭く
・室内親機の明るさ・コントラストを確認
・室内親機の再起動（コンセント抜き差し）
③ ボタンを押しても反応しない
「考えられる原因」
・屋外子機の押しボタンの故障
・強風・雨で一時的に誤作動
・端子の劣化
「まずできること」
・数分後に再度テスト
・室内親機側の設定リセット（可能な機種のみ）
④ 音声が聞こえない／声が遠い
「考えられる原因」
・マイク穴にホコリ詰まり
・風切り音・周囲の環境ノイズ
・マイク自体の故障
「まずできること」
・乾いた綿棒でマイク穴周囲のホコリを軽く除去
・室内親機の音量調整
⑤ スマホ連動型で通知が来ない
「考えられる原因」
・アプリの通知オフ
・Wi-Fiが弱い
・ルーターの故障
・ファームウェア更新未実施
【重要】ご自身でのインターホン本体の交換はNGです。
屋外子機／室内親機は電気工事に該当し、交換作業には資格が必要となります。
間違った配線は感電・ショート・破損・火災のリスクがあるため、
「調子が悪い＝自分で分解・交換」は絶対に避けてください。
プロに依頼すべき状態
・何度試しても呼び出し音が鳴らない
・映像がノイズだらけ・乱れる
・ボタンを押したがまったく反応しない
・本体が熱くなる
・レンズ内部が曇っている
・台風、大雨後に突然故障した